DECLARACIÓN DE AUTORIZACIÓN: Este documento constituye su autorización expresa, previa e informada para que CrediTico Express realice el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Marco Legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con:
- Ley N° 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
- Decreto Ejecutivo N° 37554-JP: Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales
- Directrices emitidas por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
2. Responsable del Tratamiento
Identificación del Responsable:
- Nombre comercial: CrediTico Express
- Actividad: Servicios de préstamos personales en línea
- Ubicación: Costa Rica
- Contacto: WhatsApp +506 6477-2645
3. Consentimiento Expreso e Informado
OTORGAMIENTO DE CONSENTIMIENTO:
Al completar el formulario de solicitud y hacer clic en "Solicitar Préstamo", usted declara que:
- Ha sido informado(a) de manera clara y completa sobre el tratamiento de sus datos personales
- Comprende los fines para los cuales serán utilizados sus datos
- Otorga su consentimiento de forma libre, específica, informada e inequívoca
- Autoriza expresamente el tratamiento de datos sensibles (datos financieros y biométricos)
- Manifiesta que toda la información proporcionada es veraz y exacta
4. Datos Personales Objeto de Tratamiento
Usted autoriza el tratamiento de las siguientes categorías de datos:
4.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Número de cédula de identidad
- Fecha y lugar de nacimiento
- Nacionalidad
- Estado civil
- Imagen fotográfica (selfie y fotografía de cédula)
4.2 Datos de Contacto
- Dirección física completa (residencia actual)
- Números telefónicos (móvil y/o fijo)
- Correo electrónico
- Redes sociales (si aplica)
4.3 Datos Laborales
- Nombre y dirección del empleador
- Tipo de empleo (público, privado, independiente)
- Cargo o puesto
- Antigüedad laboral
- Salario o ingresos mensuales
- Número de teléfono del empleador
4.4 Datos Financieros (Datos Sensibles)
- Número de cuenta bancaria (IBAN)
- Entidad bancaria
- Historial de pagos de préstamos anteriores
- Capacidad de endeudamiento
- Referencias crediticias
4.5 Documentos y Archivos
- Fotografías de cédula de identidad (ambos lados)
- Selfie o fotografía actual
- Comprobantes de ingresos (orden patronal, constancia salarial)
- Recibos de servicios públicos
- Pagaré firmado
5. Finalidades del Tratamiento
Usted autoriza que sus datos personales sean utilizados para:
5.1 Finalidades Principales
- Evaluación crediticia: Analizar su solicitud de préstamo y determinar su capacidad de pago
- Verificación de identidad: Confirmar su identidad y prevenir suplantación o fraude
- Gestión del préstamo: Procesar, aprobar, desembolsar y administrar el préstamo solicitado
- Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de su solicitud, recordatorios de pago, y atención al cliente
- Cobro: Realizar gestiones de cobro de las cuotas del préstamo
5.2 Finalidades Secundarias
- Cumplimiento de obligaciones legales (prevención de lavado de dinero, regulaciones financieras)
- Investigación y prevención de fraudes
- Mejora de productos y servicios
- Análisis estadístico (con datos anonimizados)
- Gestión de cobranza judicial en caso de mora grave
- Reporte a centrales de riesgo crediticio en caso de incumplimiento
6. Destinatarios de los Datos
Usted autoriza que sus datos personales sean comunicados o transferidos a:
6.1 Entidades Financieras
- Bancos e instituciones financieras para procesamiento de transferencias
- Sistemas de pago electrónico
6.2 Proveedores de Servicios Tecnológicos
- Servicios de almacenamiento en la nube (servidores seguros)
- Plataformas de verificación de identidad
- Servicios de envío de mensajes SMS y correo electrónico
- Herramientas de análisis y estadística
6.3 Centrales de Riesgo Crediticio
En caso de mora o incumplimiento, sus datos pueden ser reportados a:
- TransUnion Costa Rica
- Equifax Costa Rica
- Otras centrales de riesgo autorizadas
6.4 Autoridades Competentes
Cuando sea legalmente requerido:
- Poder Judicial
- Ministerio Público
- Organismo de Investigación Judicial (OIJ)
- SUGEF (Superintendencia General de Entidades Financieras)
- PRODHAB (Agencia de Protección de Datos)
7. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Costa Rica, siempre garantizando niveles adecuados de protección mediante:
- Contratos de transferencia de datos con cláusulas de protección
- Certificaciones de seguridad internacionales
- Cumplimiento de estándares de protección equivalentes a los costarricenses
8. Plazo de Conservación
Sus datos serán conservados durante:
- Solicitud aprobada: Durante la vigencia del préstamo más 5 años adicionales (obligación legal tributaria)
- Solicitud rechazada: Hasta 2 años desde el rechazo
- Documentos físicos/digitales: 5 años desde la cancelación del préstamo
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Derechos del Titular de Datos
Usted conserva en todo momento los siguientes derechos:
9.1 Derecho de Acceso (ARCO)
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse a ciertos usos de sus datos
9.2 Derecho a Revocar el Consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Sin embargo, esto puede afectar nuestra capacidad de prestarle servicios.
9.3 Derecho a la Portabilidad
Puede solicitar una copia de sus datos en formato electrónico estructurado.
9.4 Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Contáctenos por WhatsApp: +506 6477-2645
- Identifíquese adecuadamente (nombre completo y número de cédula)
- Especifique claramente qué derecho desea ejercer
- Recibirá respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles
10. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones están encriptadas
- Servidores seguros: Infraestructura con certificaciones de seguridad
- Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de vulnerabilidades
- Capacitación del personal: Formación continua en protección de datos
- Políticas de confidencialidad: Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
11. Tratamiento de Datos Sensibles
AUTORIZACIÓN ESPECIAL PARA DATOS SENSIBLES:
Usted autoriza expresamente el tratamiento de datos considerados sensibles bajo la ley costarricense, específicamente:
- Datos financieros (ingresos, cuentas bancarias, historial crediticio)
- Datos biométricos (fotografía facial para verificación de identidad)
Este tratamiento es necesario para la prestación del servicio de préstamos y se realiza con las máximas medidas de seguridad.
12. Uso de Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas: Para mejorar la experiencia de usuario
- Registro de IP y datos de navegación: Para prevención de fraudes
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar la funcionalidad del sitio.
13. Consecuencias de No Proporcionar los Datos
La negativa a proporcionar los datos personales solicitados tendrá las siguientes consecuencias:
- No podremos procesar su solicitud de préstamo
- No podremos verificar su identidad
- No podremos cumplir con nuestras obligaciones legales
- No podremos proporcionarle nuestros servicios
14. Derecho a Presentar Quejas
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:
Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)
- Teléfono: 2258-1717 / 800-PRODHAB (800-7763422)
- Web: www.prodhab.go.cr
- Correo: info@prodhab.go.cr
- Dirección: 100 metros norte y 25 metros oeste del Parque Nacional de Diversiones, La Uruca, San José, Costa Rica
15. Modificaciones a esta Autorización
CrediTico Express se reserva el derecho de modificar los términos de esta autorización para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros procesos. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y canales de comunicación.
16. Vigencia
Esta autorización tendrá vigencia desde el momento en que usted hace clic en "Solicitar Préstamo" y se mantendrá vigente durante el plazo de conservación de datos establecido en el punto 8 de este documento.
17. Declaración Final
DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN:
Al hacer clic en "Solicitar Préstamo" o al enviar el formulario de solicitud, declaro que:
- He leído íntegramente esta Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
- He comprendido todos los términos y condiciones aquí establecidos
- He sido informado(a) de manera clara sobre mis derechos como titular de datos
- Otorgo mi consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de mis datos personales
- Autorizo expresamente el tratamiento de datos sensibles (financieros y biométricos)
- Acepto que la información proporcionada es veraz, exacta y completa
- Comprendo las consecuencias de proporcionar información falsa o inexacta
- He tenido la oportunidad de consultar mis dudas antes de otorgar este consentimiento
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales:
- WhatsApp: +506 6477-2645
- Horario de atención: 24/7
Este documento ha sido elaborado en cumplimiento de la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y sus reglamentos, garantizando la protección de sus derechos fundamentales a la intimidad y al acceso a la información personal.
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